投诉转转平台不认真任,客服形同虚设

时间:2018-10-11 11:01 来源:未知

2018年10月1日,我弟在转转平台网购一部iPhone6,而卖家因故意让我们货到付款被封号,客服人员让我弟确认收货后引导其退货退款,并告诉我们24小时内转转平台会自动退款,后来又说国庆期间繁忙让耐心等待,到10月8日,此期间我与弟弟多次联系客服,结果都是看见了不回应,多次打转转客服电话被挂断。从开始承诺的24小时,到现在的8天时间,退款没到位,客服也拒不回应,599元将打水漂让家人与我十分痛苦,无可奈何只好投诉,娱乐,投诉转转平台不负责任!客服形同虚设,将消费者的权益置之不理!希望可以维护我们消费者权益!

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